Política de envío
Política de Envío – MJ2 Perfumería
En MJ2 Perfumería realizamos envíos a todo México. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de manera rápida, segura y con información clara sobre el proceso de entrega.
Costo de envío
Nuestras tarifas estándar de envío son:
• De 1 a 5 perfumes: $200 MXN
• De 6 a 10 perfumes: $250 MXN
• 11 perfumes en adelante: $300 MXN
El costo correspondiente se mostrará al cliente antes de finalizar su compra.
Las tarifas pueden variar únicamente en casos especiales, promociones o destinos que requieran condiciones adicionales por parte de la empresa de paquetería.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, comenzaremos con la preparación del pedido.
Los pedidos normalmente son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Tiempo estimado de entrega
Una vez que el paquete haya sido recolectado por la empresa de paquetería, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo del destino, cobertura de la paquetería, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas u otras circunstancias externas.
Número de seguimiento
Una vez generado el envío, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento disponible para que pueda consultar el avance de su pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, código postal y dirección completa al momento de realizar la compra.
Si detectas algún error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el paquete todavía no ha sido enviado, intentaremos realizar la corrección.
Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, no podemos garantizar que sea posible realizar modificaciones en la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, los tiempos de traslado dependen de dicha compañía.
En caso de presentarse algún retraso, MJ2 Perfumería apoyará al cliente con el seguimiento correspondiente ante la empresa de paquetería.
Paquetes dañados, productos faltantes o incidencias
Si el paquete llega con señales visibles de daño, recomendamos tomar fotografías o video del paquete antes de abrirlo y conservar el empaque original.
En caso de recibir un producto incorrecto, faltante o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con MJ2 Perfumería, proporcionando su número de pedido y evidencia fotográfica o en video para que podamos revisar el caso y brindar una solución.
Zonas sin cobertura o de difícil acceso
Algunas localidades pueden presentar tiempos de entrega mayores o requerir condiciones especiales por parte de la empresa de paquetería.
En caso de existir algún inconveniente con la cobertura del domicilio proporcionado, nos comunicaremos con el cliente para buscar una alternativa de entrega.
Pedidos con múltiples productos
Cuando un pedido contenga varios perfumes, procuraremos enviarlos juntos en un mismo paquete siempre que las condiciones de tamaño, peso y seguridad lo permitan.
Atención al cliente
Para cualquier duda relacionada con el envío, seguimiento o entrega de tu pedido, puedes comunicarte con MJ2 Perfumería mediante nuestros canales oficiales de atención.
Última actualización: agosto de 2026.